Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận Điều khoản

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, dùng app, mua gói/credit hoặc tiếp tục sử dụng Mindi sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này.

Nếu bạn sử dụng Mindi thay mặt tổ chức hoặc người khác, bạn xác nhận có quyền đại diện hợp lệ.

2. Tài khoản, độ tuổi và bảo mật

• Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và chịu trách nhiệm về hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Bạn phải bảo mật mật khẩu, OTP và thiết bị đăng nhập. Hãy báo cho Mindi ngay nếu nghi ngờ truy cập trái phép.
• Mindi không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn dưới 16 tuổi tại Việt Nam hoặc dưới tuổi thành niên theo pháp luật nơi cư trú, bạn chỉ nên dùng Mindi khi có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ.
• Chúng tôi có thể từ chối, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu có dấu hiệu gian lận, spam, vi phạm pháp luật, vi phạm Điều khoản hoặc gây hại cho người dùng khác/hệ thống.

3. Dịch vụ Mindi hiện tại

Mindi là ứng dụng trợ lý cá nhân giúp bạn quản lý các hoạt động hằng ngày. Tính năng có thể thay đổi theo phiên bản, nền tảng, khu vực, cấu hình server hoặc gói subscription.

• Mindi AI chat: ghi nhận câu lệnh bằng text, giọng nói, ảnh/OCR; hỗ trợ ghi nước, chi tiêu/thu nhập, lịch, ghi chú và love counter trong phạm vi app.
• Tài chính cá nhân: ví/nguồn tiền, giao dịch, danh mục, ngân sách, ảnh hóa đơn, thống kê và phân tích chi tiêu.
• Uống nước và thói quen: theo dõi lượng nước, mục tiêu và nhắc uống nước.
• Lịch và ghi chú: sự kiện, nhắc việc, note nhanh và các hành động AI cần xác nhận.
• Love counter và nhật ký cá nhân: thông tin mối quan hệ, ngày kỷ niệm, cột mốc và nội dung bạn tự nhập.
• Feedback, referral, subscription, credit và các tính năng hỗ trợ khác.

4. AI, tự động hóa và giới hạn lời khuyên

• AI của Mindi chỉ nhằm hỗ trợ quản lý cá nhân và không phải tư vấn y tế, tài chính, đầu tư, pháp lý, thuế hoặc tư vấn chuyên môn khác.
• Kết quả AI có thể sai, thiếu hoặc không cập nhật. Bạn phải kiểm tra trước khi lưu, xóa, chuyển dữ liệu hoặc ra quyết định dựa trên AI.
• Một số hành động AI yêu cầu bạn xác nhận. Nếu bạn bật tự động thực thi hành động, bạn chịu trách nhiệm kiểm tra thiết lập và hậu quả hợp lý từ lựa chọn đó.
• Bạn không được dùng AI để tạo nội dung bất hợp pháp, xâm phạm quyền người khác, thù ghét, quấy rối, tình dục, bạo lực, tự hại, lừa đảo, spam, malware hoặc vượt qua hệ thống bảo mật.

5. Nội dung người dùng và quyền sử dụng nội dung

Bạn sở hữu nội dung hợp pháp mà bạn nhập vào Mindi. Bạn cấp cho Mindi quyền không độc quyền, có thể chuyển giao cho nhà cung cấp xử lý, để lưu trữ, xử lý, hiển thị, phân tích và sử dụng nội dung đó nhằm cung cấp, bảo mật, hỗ trợ và cải thiện dịch vụ.

• Bạn cam kết có quyền đối với nội dung bạn đăng/tải lên và nội dung đó không xâm phạm quyền riêng tư, sở hữu trí tuệ hoặc pháp luật.
• Bạn không được nhập dữ liệu cá nhân của người khác nếu không có căn cứ hợp pháp hoặc sự đồng ý cần thiết.
• Mindi có thể gỡ, ẩn, chặn ảnh/avatar/nội dung, hạn chế tính năng hoặc khóa tài khoản khi nội dung vi phạm Điều khoản, pháp luật hoặc quy tắc an toàn của store.

6. Báo cáo nội dung và hỗ trợ

Nếu bạn thấy nội dung AI, ảnh, avatar, feedback hoặc hành vi trong app không phù hợp, hãy báo qua Feedback & Support trong app hoặc email [email protected]. Báo cáo nên có email tài khoản, mô tả vi phạm, ảnh/chứng cứ liên quan và URL/mã nội dung nếu có. Mindi có thể xem xét báo cáo, phản hồi, hạn chế nội dung/tài khoản và dùng báo cáo để cải thiện bộ lọc an toàn.

7. Subscription, credit và thanh toán trong app

• Mindi có gói miễn phí và có thể cung cấp gói Pro/Ultra, credit package hoặc tính năng trả phí. Giá, quyền lợi, credit, thời hạn và điều kiện sẽ được hiển thị trước khi mua.
• Giao dịch trên iOS/Android được xử lý qua Apple App Store hoặc Google Play theo điều khoản của store tương ứng. Bạn quản lý hủy gia hạn, hoàn tiền và phương thức thanh toán qua tài khoản Apple/Google của mình, trừ khi pháp luật bắt buộc quy định khác.
• Credit dùng để truy cập hoặc sử dụng tính năng trong Mindi, không phải tiền điện tử, không có giá trị tiền mặt, không chuyển nhượng và không đổi ra tiền.
• Mindi có thể kiểm tra purchase token/order ID để chống gian lận. Nếu giao dịch không hợp lệ, bị chargeback, refund hoặc có dấu hiệu lạm dụng, chúng tôi có thể thu hồi quyền lợi/credit liên quan.

8. Quyền riêng tư và xóa tài khoản

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính sách bảo mật của Mindi. Nếu bạn tạo tài khoản trong app, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trong Profile/Edit Profile bằng OTP gửi về email. Sau khi xác nhận, tài khoản bị vô hiệu hóa, token bị thu hồi và dữ liệu gắn với tài khoản được lên lịch xóa vĩnh viễn, trừ dữ liệu phải giữ theo pháp luật, thanh toán, bảo mật, chống gian lận hoặc tranh chấp.

Việc rút lại đồng ý hoặc yêu cầu xóa/hạn chế dữ liệu có thể khiến một số tính năng không hoạt động. Mindi vẫn có thể giữ hoặc xử lý dữ liệu trong các trường hợp pháp luật cho phép như thanh toán, bảo mật, chống gian lận, tranh chấp hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

9. Sở hữu trí tuệ

Mindi, Mindi AI, giao diện, mã nguồn, thiết kế, biểu tượng, nội dung hệ thống, mô hình dữ liệu, tài liệu và các thành phần dịch vụ thuộc sở hữu của Mindi hoặc bên cấp phép. Bạn không được sao chép, sửa đổi, bán, phân phối, reverse engineer, truy cập trái phép hoặc tạo sản phẩm phái sinh nếu không được phép bằng văn bản.

10. Hành vi bị cấm

• Vi phạm pháp luật, quyền của bên thứ ba hoặc Điều khoản này.
• Tấn công, scan, phá hoại, reverse engineer, vượt rate limit, né xác thực, dùng bot/spam hoặc can thiệp hệ thống.
• Tải lên mã độc, nội dung gây hại, thông tin giả mạo, nội dung xâm phạm quyền riêng tư hoặc sở hữu trí tuệ.
• Lạm dụng refund, purchase token, referral, credit, subscription hoặc tạo tài khoản hàng loạt.
• Dùng Mindi để theo dõi, quấy rối, đe dọa, lừa đảo hoặc thu thập dữ liệu của người khác trái phép.

11. Tính khả dụng, thay đổi và phiên bản

Mindi phiên bản hiện tại của app mobile là 1.0.0. Một số tính năng có thể ở giai đoạn thử nghiệm, chỉ khả dụng ở một nền tảng/khu vực/gói nhất định hoặc cần kết nối internet. Chúng tôi có thể sửa, dừng, thay đổi hoặc giới hạn tính năng để bảo mật, vận hành, tuân thủ store/pháp luật hoặc cải thiện sản phẩm.

12. Miễn trừ bảo đảm và giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở hiện trạng và trong phạm vi pháp luật cho phép. Mindi không bảo đảm app luôn không lỗi, không gián đoạn, chính xác tuyệt đối hoặc phù hợp với mọi mục đích cá nhân.

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Mindi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc quyết định của bạn dựa trên nội dung/AI, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc quy định khác.

13. Chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng Mindi hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể tạm khóa hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu cần để bảo mật, điều tra vi phạm, tuân thủ pháp luật/store hoặc bảo vệ người dùng/dịch vụ.

14. Luật áp dụng và tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, trừ khi pháp luật bắt buộc tại nơi bạn cư trú quy định quyền lợi không thể bị từ bỏ. Tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng thiện chí; nếu không thành, tranh chấp được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam hoặc cơ chế bắt buộc khác nếu pháp luật áp dụng yêu cầu.

15. Thay đổi Điều khoản và liên hệ

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này khi sản phẩm, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025, pháp luật khác hoặc yêu cầu Apple/Google thay đổi. Nếu có câu hỏi, hãy liên hệ [email protected].